Art. 29 del Se expide el Reglamento del régimen especial laboral de la gente de mar y de aplicación del Convenio sobre el Trabajo Marítimo (MLC, 2006) en el Ecuador

Información y entrega del procedimiento. El armador deberá proporcionar a cada persona de mar, al momento de su incorporación al buque y cada vez que se produzca una modificación del procedimiento, una copia del procedimiento de quejas a bordo, en un idioma comprensible para la persona de mar.

El documento deberá indicar, como mínimo:

1. a) las etapas y mecanismos para presentar y tramitar una queja;

2. b) las personas a bordo y en tierra a quienes pueden dirigirse las reclamaciones;

3. c) los plazos previstos para su atención;

4. d) el derecho a estar acompañado o representado;

5. e) las medidas de protección contra represalias o victimización;

6. f) la identidad o cargo de la persona que proporciona asesoramiento imparcial y confidencial; y

7. g) los datos de contacto de la autoridad competente y de las autoridades marítimas pertinentes del Estado de residencia de la persona de mar.