1. Identificación y definiciones
El sitio https://vigente.ec y los servicios asociados son operados por Kelsen Data Ecuador S.A.S., sociedad constituida en el Ecuador y representada legalmente por José Patricio Rodríguez Ayala, en adelante “Vigente”.
RUC: 1793239538001
Domicilio: Av. Coruña N27-8 y Orellana, Edificio Coruña Plaza, Oficina 203, Quito, Ecuador
Teléfono: +593 99 346 8556
Correo de atención y reclamos: soporte@vigente.ec
Correo de privacidad: privacidad@vigente.ec
“Usuario” es toda persona que crea una cuenta o utiliza el sitio. “Suscriptor” es la persona natural o jurídica que contrata un plan de pago. “Suscriptor Profesional” es el suscriptor que contrata en el ejercicio de una actividad profesional, comercial o empresarial, incluidas las firmas y los profesionales que administran carteras de clientes. “Consumidor” es el suscriptor persona natural que contrata como destinatario final para un uso ajeno a esa actividad, en los términos de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. “Condiciones Particulares” son el plan, precio, periodicidad, límites y demás detalles mostrados y aceptados al contratar. “Documentos Contractuales” son estos Términos, la Política de Privacidad, las Condiciones Particulares y los anexos aplicables.
2. Aceptación y registro
La creación de una cuenta, incluida la gratuita, requiere aceptar estos Términos y la Política de Privacidad mediante una acción afirmativa en el formulario de registro y verificar la dirección de correo electrónico a través del enlace que Vigente envía. Hasta que la dirección se verifique, la cuenta no se activa y no se envía ninguna otra comunicación.
Al registrarse usted declara ser mayor de dieciocho años y tener capacidad legal. Quien registre una cuenta en nombre de una organización declara contar con facultades suficientes para vincularla y acepta estos Términos en su representación.
La contratación de un plan de pago se perfecciona con la confirmación de la orden en las Condiciones Particulares mostradas. Vigente enviará al correo registrado la confirmación de la operación con el plan, importe, periodicidad, condiciones de renovación y documentos aceptados. La lectura pública de normativa no exige registro ni suscripción.
3. Cuenta, credenciales y organizaciones
Cada usuario debe utilizar credenciales propias, mantenerlas confidenciales y notificar de inmediato a soporte@vigente.ec cualquier acceso no autorizado. El suscriptor responde por las actividades realizadas con las credenciales de su cuenta y de los usuarios que administra, salvo que demuestre que el acceso no le es imputable.
En las cuentas de organización, la titularidad de la suscripción y de la información cargada corresponde a la organización. Sus administradores gestionan altas, bajas y permisos, y acceden al trabajo compartido conforme a esos permisos. El cambio de administrador o la salida de un colaborador no transfiere la suscripción ni la información a una cuenta personal. Vigente podrá exigir verificaciones razonables de identidad y de autoridad antes de ejecutar cambios sensibles.
Vigente podrá cerrar cuentas gratuitas sin actividad durante doce meses consecutivos, previo aviso al correo registrado con treinta días de anticipación.
4. Naturaleza del servicio
Vigente proporciona acceso a normativa, fuentes oficiales, relaciones entre disposiciones, consultas de autoridades, calculadoras, calendarios, alertas normativas (Radar Normativo), gestión de cartera de clientes, indicadores financieros y otras herramientas, con el alcance de cada plan.
El contenido y los resultados de Vigente tienen carácter informativo y de apoyo profesional. No constituyen asesoría legal, tributaria o contable para un caso concreto, ni dictamen, patrocinio o representación ante autoridad alguna. El usuario es responsable de contrastar los resultados con los textos oficiales, de verificar su aplicabilidad a los hechos, períodos y regímenes de cada caso y de las decisiones profesionales que adopte. Las calculadoras operan con los datos y supuestos ingresados; los calendarios y alertas cubren las obligaciones y normas expresamente comprendidas en su alcance.
Vigente no solicita ni almacena claves del Servicio de Rentas Internas ni de otras entidades públicas para prestar las funciones ordinarias de la plataforma.
Vigente realiza esfuerzos razonables para mantener el contenido actualizado y exacto, y gestiona con diligencia los errores que se le reporten a través de soporte@vigente.ec, pero no garantiza que el contenido esté libre de errores, omisiones o desactualizaciones en todo momento.
Para reportar un error, una barrera de acceso o una posible infracción, escriba a soporte@vigente.ec e identifique la página o función afectada, describa el problema e incluya, cuando sea posible, los pasos para reproducirlo. Si reclama la afectación de un derecho, explique su vínculo con ese derecho y aporte los antecedentes necesarios, sin enviar información ajena al caso.
5. Planes, límites y uso razonable
Cada plan indica sus funciones, número de usuarios, capacidad de cartera y cuotas de uso. Esos parámetros forman parte de las Condiciones Particulares.
Las funciones ofrecidas con “uso amplio” se destinan al uso normal y manual de la actividad profesional del suscriptor y están sujetas a la política de uso razonable de Vigente. Se consideran fuera del uso razonable, entre otros, la extracción sistemática o automatizada de contenido, el uso compartido de una cuenta entre varias personas, la reventa del acceso y los consumos que excedan de forma manifiesta el patrón de un usuario profesional. Ante esos consumos Vigente podrá aplicar límites técnicos, contactar al suscriptor para regularizar la situación o, en casos graves o reiterados, suspender la cuenta conforme a la sección 13.
Vigente puede modificar, añadir o retirar funciones para mejorar el servicio, siempre que se mantenga la funcionalidad esencial del plan contratado durante el período pagado. Las funciones identificadas como beta, piloto o acceso anticipado se ofrecen sin garantía de continuidad ni de rendimiento y pueden retirarse en cualquier momento.
Los cambios de plan solicitados por el suscriptor se aplican en la fecha y con el efecto que se informa antes de confirmarlos.
6. Precios, impuestos y facturación
Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América. Antes de confirmar la contratación se muestra el importe total, con el precio, los impuestos aplicables y la periodicidad. Vigente emite comprobantes electrónicos conforme a la normativa tributaria ecuatoriana con los datos de facturación registrados por el suscriptor, quien es responsable de mantenerlos correctos.
Los planes anuales se pagan por anticipado y cubren doce meses; el equivalente mensual mostrado es referencial. Los planes mensuales se cobran por adelantado en cada período.
Vigente puede modificar sus precios. Los nuevos precios se aplican únicamente a partir del siguiente período de renovación y se comunican al correo registrado con al menos treinta días de anticipación a la fecha de cobro. Si el suscriptor no acepta el nuevo precio, puede cancelar la renovación antes de esa fecha sin costo alguno. El precio pagado por un período en curso no se modifica.
Las promociones se rigen por las condiciones publicadas en cada caso, que indican su duración, requisitos, cupos y el precio aplicable al terminar el período promocional. Los precios de fundador o de lanzamiento se mantienen mientras la suscripción permanezca activa y sin interrupción, en las condiciones publicadas al contratar.
7. Pagos y renovación automática
Se aceptan los medios de pago indicados al contratar. Los datos de tarjeta se ingresan directamente en el entorno del proveedor de pagos y no transitan por los servidores de Vigente. Cuando se ofrezca pago por transferencia, el acceso provisional que se conceda mientras se verifica la acreditación puede retirarse si el pago no se confirma dentro del plazo informado.
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por períodos iguales al contratado, al precio vigente conforme a la sección 6, salvo que el suscriptor cancele la renovación antes de la fecha de cobro. Al contratar, el suscriptor autoriza expresamente a Vigente y al proveedor de pagos a realizar los cobros recurrentes correspondientes. Vigente enviará un recordatorio al correo registrado con al menos quince días calendario de anticipación a cada renovación automática, mensual o anual. Después de cada cobro enviará el comprobante correspondiente.
Si un cobro no se procesa, Vigente lo notificará y podrá reintentarlo dentro de los siguientes diez días. Transcurrido ese plazo sin pago, la suscripción pasará al plan gratuito o quedará suspendida, según se informe, y las funciones de pago dejarán de estar disponibles. La información del suscriptor se conserva conforme a la Política de Privacidad y puede exportarse durante los treinta días siguientes.
8. Cancelación, devoluciones y terminación
Cancelación de la renovación. El suscriptor puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su cuenta, sin penalidad ni permanencia mínima. La cancelación surte efecto al final del período pagado, durante el cual se mantiene el acceso. Si el control de la cuenta no estuviera disponible, la cancelación puede solicitarse a soporte@vigente.ec y se confirmará por escrito.
Devoluciones. Salvo lo previsto en esta sección, los pagos realizados no son reembolsables y la cancelación anticipada no genera devolución proporcional por el tiempo no utilizado.
El Consumidor puede ejercer el derecho de devolución previsto en el artículo 45 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor dentro de los quince días posteriores a la contratación, mediante la terminación inmediata del contrato y la devolución de los valores pagados, siempre que resulte aplicable conforme a la ley. El Consumidor puede además terminar anticipadamente sin multas ni recargos conforme al artículo 44 de la misma ley. El ejercicio de estos derechos se solicita a soporte@vigente.ec y no está sujeto a bonos, créditos ni servicios sustitutos.
Los cargos duplicados, no autorizados o posteriores a una cancelación eficaz se corrigen y reembolsan una vez verificados.
También se devolverá el excedente de un pago superior al importe contratado, una vez comprobada la diferencia. Para solicitar la revisión de un cobro, escriba a soporte@vigente.ec desde el correo de su cuenta e indique la fecha, el importe y la referencia de la operación, junto con una explicación del motivo. No envíe contraseñas ni datos completos de tarjetas. Vigente comunicará por escrito el resultado de la revisión y, cuando proceda la devolución, su importe y el medio disponible para efectuarla.
Terminación por Vigente. Vigente puede terminar el contrato con efecto inmediato ante incumplimiento grave de estos Términos, uso fraudulento o ilícito, riesgo para la seguridad de la plataforma o de terceros, o requerimiento de autoridad. En los demás casos, Vigente puede terminar el contrato al final del período pagado con aviso de treinta días. Vigente puede discontinuar el servicio en su conjunto con aviso de noventa días, reembolsando la parte proporcional de los períodos pagados y no prestados.
Exportación y cierre. El suscriptor puede exportar su cartera y su evidencia histórica en los formatos que la plataforma ofrezca durante la vigencia del plan y en los treinta días posteriores a su terminación. Transcurrido ese plazo, Vigente podrá eliminar la información conforme a la Política de Privacidad y al Anexo contractual. Cancelar la renovación, cerrar la cuenta y solicitar la eliminación de datos son acciones distintas que la interfaz identifica por separado.
9. Uso autorizado y conducta del usuario
La suscripción permite utilizar las funciones contratadas para el trabajo del suscriptor y para la prestación de servicios profesionales a sus clientes, dentro del número de usuarios y condiciones aceptadas. El usuario puede incorporar resultados, referencias y documentos descargados a sus propios informes y papeles de trabajo.
Queda prohibido: compartir credenciales o permitir el uso de una cuenta por personas distintas de su titular; eludir el número de usuarios contratado; acceder o intentar acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización; realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código, los modelos, los índices o la estructura de la plataforma; utilizar robots, rastreadores, extracción automatizada o cualquier medio para copiar, indexar o descargar sistemáticamente contenido; interferir con el funcionamiento o la seguridad del servicio; introducir código malicioso; revender, sublicenciar o poner el servicio a disposición de terceros; utilizar el servicio para construir un producto o servicio competidor; suplantar identidades; o utilizar el servicio en contravención de la ley.
El usuario garantiza que cuenta con las autorizaciones y facultades necesarias para utilizar la información de otras personas que ingrese, y que no ingresará claves tributarias, contraseñas, datos completos de tarjetas ni información sensible fuera de las funciones que expresamente las admitan. El usuario responde por el contenido que cargue.
10. Propiedad intelectual
La plataforma, su software, diseño, marcas, logotipos, bases de datos, índices, extractos, relaciones normativas curadas, metodologías, textos originales y demás elementos protegibles son de propiedad de Vigente o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Estos Términos conceden al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma durante la vigencia de su cuenta, conforme a estos Términos. No se transfiere ningún otro derecho.
Los textos de leyes, reglamentos, resoluciones y demás normativa oficial no son objeto de apropiación por Vigente. Vigente reivindica derechos sobre la selección, sistematización, estructura, anotaciones, relaciones y demás aportes originales que incorpora.
El suscriptor conserva los derechos sobre la información y los documentos que cargue. Concede a Vigente una licencia limitada para alojarlos, procesarlos, mostrarlos, respaldarlos y devolverlos o eliminarlos en la medida necesaria para prestar el servicio. Vigente no adquiere derechos para utilizar esa información con fines propios.
Las sugerencias, comentarios o ideas que el usuario comunique a Vigente sobre el servicio pueden ser utilizadas por Vigente libremente y sin contraprestación, sin que ello implique cesión de datos personales ni de la información de clientes del suscriptor.
11. Privacidad y datos del buscador
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. El texto original de las preguntas al buscador no se conserva. El programa opcional de mejora, cuando se habilite, requiere autorización expresa, separada y revocable del usuario y se rige por la sección 7 de la Política de Privacidad. Los datos personales de los clientes del suscriptor no se utilizan para fines propios de Vigente.
Vigente puede generar y utilizar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso de la plataforma para operar, mejorar y promocionar el servicio, siempre que no identifiquen a ningún usuario, organización o cliente.
12. Tecnología, proveedores y actualizaciones
Vigente elige y puede sustituir libremente la infraestructura, los proveedores, los modelos de inteligencia artificial y la arquitectura con que presta el servicio, manteniendo las prestaciones esenciales contratadas y las garantías de la Política de Privacidad. Los proveedores que tratan datos personales se identifican en el Anexo A de la Política de Privacidad.
La curaduría normativa se realiza con revisores designados por Vigente, apoyados en herramientas automatizadas, con trazabilidad de fuentes, versiones y decisiones. Esa revisión no constituye certificación de una autoridad pública. Los reportes de errores se atienden conforme a la sección 4.
13. Disponibilidad, mantenimiento y suspensión
Vigente presta el servicio con la diligencia exigible a un proveedor profesional. Salvo un acuerdo de nivel de servicio expresamente contratado, Vigente no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Los mantenimientos programados que afecten el acceso se anuncian con anticipación razonable, preferentemente fuera del horario laboral del Ecuador. Las interrupciones atribuibles a proveedores externos, fuentes oficiales, redes de comunicación o fuerza mayor no constituyen incumplimiento de Vigente.
Vigente puede suspender total o parcialmente el acceso de un usuario o de una cuenta, con aviso previo cuando sea razonablemente posible, ante: incumplimiento de estos Términos; falta de pago; uso que exceda el uso razonable; indicios fundados de fraude, abuso o riesgo para la seguridad de la plataforma, de sus datos o de terceros; o requerimiento de autoridad competente. La suspensión se limita a lo necesario y se levanta una vez subsanada la causa. El suscriptor puede solicitar la revisión de la medida a soporte@vigente.ec. La suspensión no exime del pago de los períodos contratados cuando la causa sea imputable al suscriptor.
14. Garantías y limitación de responsabilidad
Alcance del servicio. Salvo lo expresamente previsto en estos Términos y las garantías que la ley establece con carácter irrenunciable, el servicio se presta en el estado en que se encuentra y según disponibilidad. Vigente no garantiza que el contenido, los resultados de búsqueda, los extractos generados, las calculadoras, los calendarios o las alertas sean completos, exactos, actualizados o adecuados para un fin particular, ni que el uso del servicio asegure el cumplimiento de obligación alguna del usuario o de sus clientes ante autoridades.
Limitación. En la máxima medida permitida por la ley, Vigente no responderá por lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de clientes, sanciones, multas, intereses o recargos impuestos por autoridades, pérdida de datos no atribuible a Vigente, ni por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total acumulada de Vigente frente a un suscriptor por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el importe efectivamente pagado por ese suscriptor a Vigente durante los doce meses anteriores al hecho que origina la reclamación.
Excepciones. Las limitaciones anteriores no se aplican a los daños causados por dolo o culpa grave de Vigente ni a responsabilidades y derechos que no puedan limitarse o excluirse legalmente, incluidos los derechos irrenunciables del consumidor. Respecto de los Suscriptores Profesionales, se aplican dentro de esos mismos límites.
Indemnidad. El Suscriptor Profesional mantendrá indemne a Vigente frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que cargue, de la información de otras personas que administre sin autorización o facultades suficientes, del uso del servicio en contravención de estos Términos o de las decisiones profesionales que adopte con apoyo en el servicio.
Fuerza mayor. Ninguna de las partes responde por el incumplimiento causado por hechos de fuerza mayor o caso fortuito, incluidos fallos generalizados de infraestructura de internet, ataques informáticos masivos, actos de autoridad y desastres naturales, mientras dure el impedimento.
15. Comunicaciones y registros electrónicos
El usuario acepta recibir por medios electrónicos, al correo registrado y en la plataforma, las confirmaciones, comprobantes, avisos y comunicaciones contractuales. El usuario debe mantener actualizado su correo y los demás datos de contacto; las comunicaciones enviadas al último correo registrado se consideran recibidas.
Requisitos de uso. La plataforma requiere una conexión a internet y un navegador actualizado con las funciones de sesión habilitadas. Los bloqueadores de contenido, extensiones o configuraciones restrictivas pueden afectar algunas herramientas. Si encuentra una dificultad de acceso, comuníquela a soporte@vigente.ec e indique el navegador, el dispositivo y la función afectada. No envíe contraseñas ni información confidencial en las capturas del problema.
Las comunicaciones por correo electrónico se rigen por la sección 5 de la Política de Privacidad. Los mensajes de servicio son necesarios para la ejecución del contrato. Las alertas normativas se envían únicamente respecto de las normas, materias o clientes que el usuario active y pueden desactivarse en cualquier momento. Las comunicaciones comerciales requieren consentimiento previo y separado, e incluyen siempre un mecanismo de baja inmediata. La baja de comunicaciones comerciales o de alertas no afecta la recepción de los mensajes de servicio.
Los registros electrónicos de Vigente sobre la contratación, las aceptaciones, las autorizaciones y las operaciones constituyen prueba de esos hechos, conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, sin perjuicio de la prueba en contrario que el usuario pueda aportar.
16. Modificación de los Términos
Vigente puede modificar estos Términos y los demás Documentos Contractuales. Las modificaciones se publican en el sitio con su nueva fecha de vigencia y, cuando sean relevantes, se comunican al correo registrado o mediante aviso en la plataforma con al menos quince días de anticipación a su entrada en vigencia. El uso del servicio después de esa fecha implica la aceptación de la versión modificada. Si el usuario no está de acuerdo, puede cancelar la renovación y dejar de utilizar el servicio; las modificaciones no afectan el precio ni las prestaciones esenciales del período ya pagado.
Los aumentos de precio se comunican conforme a la sección 6. Cualquier nuevo uso de información que requiera su autorización se solicitará de forma expresa antes de aplicarlo, conforme a la Política de Privacidad.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes conservarán plena vigencia y la disposición afectada se interpretará o sustituirá en el sentido que mejor refleje su finalidad dentro de la ley.
Las Condiciones Particulares aceptadas al contratar determinan el plan, precio, periodicidad y límites de la suscripción. En los demás aspectos rigen estos Términos y los documentos expresamente incorporados, sin afectar los derechos irrenunciables del usuario. La falta de exigencia de una obligación en una ocasión no supone renunciar a exigirla posteriormente.
17. Cesión, ley aplicable y controversias
Vigente puede ceder los Documentos Contractuales, en todo o en parte, a una sociedad de su grupo o a un sucesor en su negocio, con notificación al usuario. El usuario no puede ceder su cuenta ni su suscripción sin autorización escrita de Vigente.
Estos Términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador.
Toda controversia se intentará resolver primero mediante el canal de atención de Vigente, dentro de los treinta días siguientes al reclamo. Esta etapa no impide al Consumidor acudir a las autoridades de protección al consumidor ni ejercer las acciones que la ley le reconoce.
Las controversias con Suscriptores Profesionales que no se resuelvan en esa etapa se someterán a arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, en derecho, con un árbitro único, en idioma español y con sede en Quito, conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación. Las controversias con Consumidores se someterán a los jueces competentes del domicilio del Consumidor o de Quito, a elección del Consumidor, sin perjuicio de que las partes acuerden mediación para un caso concreto.
Anexo contractual. Información administrada por el suscriptor
A. Alcance y duración
Este anexo explica cómo Vigente administra la información que usted incorpora a las herramientas por cuenta propia o de sus clientes. Forma parte de estos Términos y se aplica únicamente a las funciones que utilice.
El suscriptor decide qué información incorporar, para qué utilizarla y quién puede acceder a ella. Cuando actúa por cuenta de sus clientes, debe contar con facultades suficientes para utilizarla en Vigente. Vigente no destina esa información a finalidades propias.
Estas condiciones se aplican mientras esté activa la función correspondiente y hasta que se complete la devolución o eliminación prevista en la sección F.
B. Operaciones e información incluida
Vigente recibe, organiza, almacena, consulta, calcula, muestra, exporta y elimina la información en la medida necesaria para prestar las funciones habilitadas que usted solicita.
La información puede incluir datos identificativos, de contacto, tributarios, societarios, económicos, laborales y documentales de clientes, representantes, trabajadores y otras personas vinculadas a sus expedientes. No incorpore información sensible fuera de las funciones que expresamente la admitan y para las que cuente con autorización suficiente.
C. Obligaciones de Vigente
Vigente utiliza la información siguiendo estos Términos, la configuración de su cuenta y las operaciones que usted ejecute en la plataforma. Si una instrucción presenta un impedimento legal, Vigente se lo comunicará.
Vigente garantiza la confidencialidad de su personal y colaboradores, aplica las medidas de seguridad descritas en la Política de Privacidad, mantiene la separación lógica entre organizaciones y limita los accesos técnicos de soporte a lo necesario para resolver incidencias.
Vigente comunicará al suscriptor los incidentes de seguridad que afecten la información que administra, con los datos disponibles y las actualizaciones pertinentes, dentro de los plazos aplicables. Esa comunicación no sustituye las actuaciones que correspondan al suscriptor frente a sus clientes o a las autoridades.
Vigente facilitará, en la medida razonable y con la información a su alcance, la atención de solicitudes sobre la información administrada y la revisión de incidentes o riesgos que la afecten. Si una asistencia requiere desarrollos específicos o genera un costo adicional, se informarán su alcance y precio antes de contratarla.
El suscriptor puede solicitar información sobre las medidas aplicadas a sus archivos y expedientes. Vigente la facilitará sin revelar datos de otros clientes, credenciales ni detalles que comprometan la seguridad. Las revisiones técnicas o presenciales se coordinarán según su alcance y los requisitos aplicables.
D. Proveedores que intervienen
Los proveedores identificados en el Anexo A de la Política de Privacidad intervienen en las funciones allí descritas. Vigente mantendrá ese inventario actualizado y comunicará con al menos quince días de anticipación las incorporaciones o sustituciones que afecten la información administrada por el suscriptor.
Dentro de ese plazo, el suscriptor puede plantear una objeción fundada relacionada con la seguridad o confidencialidad de su información. Si Vigente no ofrece una alternativa razonable, podrá terminar la función afectada o la suscripción con reembolso proporcional de los períodos pagados y no prestados, sin perjuicio de sus derechos irrenunciables.
Vigente exige a esos proveedores condiciones equivalentes de confidencialidad, seguridad y uso limitado al servicio, y responde ante el suscriptor por los compromisos de este anexo. La Política de Privacidad explica dónde se procesa la información y cómo solicitar detalles adicionales.
E. Obligaciones del suscriptor
El suscriptor responde por el origen de la información y las instrucciones que imparte, debe informar a las personas involucradas y contar con las autorizaciones o facultades necesarias. Gestiona los permisos de sus usuarios, las instrucciones de conservación y las exportaciones, e ingresa únicamente lo necesario para cada función.
Si una persona solicita directamente a Vigente consultar, corregir o eliminar información administrada por el suscriptor, trasladaremos la solicitud a este para su atención, salvo que corresponda actuar directamente. Las instrucciones de eliminación se atenderán dentro de los plazos aplicables.
F. Finalización y eliminación
Al finalizar el servicio, el suscriptor puede exportar su información durante los treinta días previstos en la sección 8. Transcurrido ese plazo, o antes si lo solicita, Vigente eliminará la información y sus copias dentro de los plazos aplicables, salvo que deba conservarla para cumplir una obligación o atender una reclamación. En ese caso, se restringirá su uso a esa finalidad. El suscriptor puede solicitar constancia de la eliminación.
Los registros administrativos que Vigente conserve para acreditar el cumplimiento de sus obligaciones no incluirán copias de los expedientes de clientes del suscriptor.